¿UN PROBLEMA CON SU PRODUCTO DYNAMIC?

SERVICIO POSVENTA

Tiene una pregunta, no dude en consultar nuestras preguntas frecuentes o ponerse en contacto directamente con nuestros asesores por correo electrónico o por teléfono.

 

Dynamic ofrece un servicio posventa eficiente, todas las piezas de repuesto/recambio están fácilmente disponibles desde

SU ESPACIO PERSONAL – POSVENTA.

 

 

COMPROBAR EN LÍNEA

Tarifa recambios 2024

PREGUNTAS FRECUENTES
TODAS NUESTRAS RESPUESTAS A SUS PREGUNTAS
¿CUÁL ES EL PERÍODO DE GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS DYNAMIC ?

La garantía DYNAMIC se aplica exclusivamente en el contexto de uso para preparaciones culinarias. El período de garantía para nuestros trituradores, GIGAMIX, corta-hortalizas manuales y Escurre-verduras (EM98 et E5SC) es de 1 año y es de 5 años para nuestra gama Escurre-verduras (E10, E20 et E20SC) a partir de la fecha de compra. La garantía cubre todas las piezas y también mano de obra. La garantía es para la sustitución de cualquier pieza defectuosa.
Los gastos de portes o desplazamientos no están cubiertos por la garantía.
En ningún caso, la garantía DYNAMIC cubrirá la rotura por caída o choque, daños causados por un uso anormal, errores de conexión o incumplimiento de las condiciones de uso prescritas en las instrucciones de funcionamiento.

¿QUÉ PROCEDIMIENTO SE DEBE SEGUIR EN CASO DE AVERÍA DEL APARATO?

Si su dispositivo ya no funciona normalmente o si funciona mal, comuníquese con su distribuidor más cercano o envíelo bien protegido en un embalaje resistente y a PORTES PAGADOS a la siguiente dirección: 
A la fábrica en Francia:
SAS DYNAMIC 
518 Rue Léo Baekeland – 85290 MORTAGNE SUR SEVRE – FRANCIA

¿CUÁLES SON LOS CONSEJOS DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO?

Antes de limpiar el aparato, desenchúfelo. Limpie el cuerpo del aparato con una bayeta suave o un paño ligeramente humedecido, no utilice detergentes abrasivos ni esponjas metálicas o abrasivas. Tenga cuidado de no dejar que entre nunca agua dentro del aparato. 

¿ A DONDE DESCARGAR LOS MANUALES DE USUARIO?

Puede descargar nuestros manuales de usuario en nuestro sitio web de SAV : www.savdynamicmixers.com

¿ DÓNDE DEPOSITAR MI ELECTRODOMÉSTICO CUANDO DEJE DE FUNCIONAR ?

Deposite su aparato eléctrico en un centro de clasificación selectivo de residuos o en un centro de eliminación de residuos electrónicos.

OTROS ASUNTOS
  • ¿Dónde puedo comprar piezas de repuesto para mi dispositivo?
    Usted encontrará piezas de repuesto para su dispositivo acercándose a uno de nuestros distribuidores o conectándose a nuestro sitio web de venta online:  www.savdynamicmixers.com
ENVIAR UN MENSAJE
¿Usted es un usuario o un distribuidor y tiene una pregunta sobre un producto DYNAMIC? Seleccione el tema de su solicitud en la lista desplegable a continuación:
* campos obligatorios
Votre besoin
Puede encontrar la referencia de su producto en el bloque "Features/características " de los listados de productos. Por ejemplo, la referencia DYNAMIX® DMX 160 es MX050.
¿Dónde encontrar la referencia de mi producto?
Vos coordonnées
Les informaciones obtenidas en este formulario se almacenan en un archivo informatizado por Dynamic con el único fin de estudiar su solicitud de información. Se conservan durante 3 años y están destinadas a nuestro Departamento de Ventas. De acuerdo con la ley "Informática y Libertad", puede ejercitar su derecho de acceso a los datos que le conciernen y corregirlos poniéndose en contacto con:
DYNAMIC
518 rue Léo Baekeland - BP 57
85290 Mortagne s/ Sèvre France
SU ESPACIO PERSONAL – POSVENTA

INICIE SESIÓN EN SU ESPACIO PERSONAL/SERVICIO POSVENTA

  • Pida sus recambios en línea.
  • Guarde sus datos personales.
  • Active la garantía del producto.
  • Descargue sus documentos.